Fraktpolicy

Astrids Djurbutik fraktpolicy för Sverige

ALLA PRODUKTER FINNS I VÅRT EGNA LAGER

Astrids Djurbutik har alla produkter i eget lager, vilket gör att vi kan erbjuda snabba leveranser. Beställningar skickas inom 1–2 dagar efter att de lagts. Den normala leveranstiden är 1–2 arbetsdagar, men för dig som bor norr om Luleå kan leveransen ta cirka +2 dagar extra.

Vi strävar efter att erbjuda dig som kund en tydlig och transparent fraktprocess.

Leveransområde

Vi säljer för närvarande endast produkter i Sverige.

Fraktprocess

Pålitliga leveranser:
Vi levererar endast med DB Schenker Standardfrakt. Dina varor skickas till det ombud som ligger närmast din bostad. När paketet har kommit fram får du en avisering och kan hämta ditt paket med hjälp av svensk legitimation samt kolli-ID eller löpnummer.

Fraktkostnader

  • Fri frakt på beställningar över 599 kr

  • För beställningar under 599 kr tillkommer en fraktavgift på 49 kr

Alla fraktkostnader och avgifter visas tydligt i kassan.

Hanteringstid

  • Beställningar hanteras inom 0–2 arbetsdagar (mån–fre)

  • Beställningar som görs före kl. 15:00 strävar vi efter att skicka samma dag, beroende på ordervolym och tillgänglighet

  • Beställningar lagda under helger hanteras nästkommande arbetsdag

Transittid

  • Normalt tar leveransen 1–3 arbetsdagar

  • För kunder norr om Luleå tillkommer cirka +2 dagar

  • Leveranser sker måndag till fredag

  • Leveranstider kan påverkas av yttre faktorer såsom väder och transportproblem

Fraktprocess – förtydligande

Vi erbjuder pålitliga leveranser med DB Schenker Standardfrakt.
Alla leveranser är försäkrade. Om något händer med ditt paket under transport, kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig.

Vi värnar även om miljön genom att återanvända förpackningsmaterial och välja hållbara alternativ där det är möjligt.

Spårningsinstruktioner

När din beställning har skickats får du ett mejl med spårningsinformation.
Du kan spåra din försändelse via vår hemsida genom att ange ditt spårningsnummer.

Om du har några frågor om din beställning är vårt supportteam redo att hjälpa dig.

Återställningsavgift

Vi tar ingen återställningsavgift för returer.

Kontaktinformation

Hemsidenamn: Astrids Djurbutik
Företagsnamn: MJ Ecom AB
Adress: Fågelsångsvägen 82, Norrtälje 761 63, Sverige
E-post: info@astridsdjurbutik.se
Support: måndag – fredag, 10:00–16:00

VAT: 559489733101
Organisationsnummer: 559489-7331