Vanliga frågor
Erbjuder ni produkt rådgivning?
Om du behöver råd inför ditt köp kontakta vår kundservice på: info@astridsdjurbutik.se
Hur lång är leveranstiden och finns era produkter i lager?
Alla produkter som syns på hemsidan finns i vårt lager och kan skickas samma dag. Normalt tar leveransen 1–3 arbetsdagar. Om du bor norr om Luleå kan leveranstiden bli cirka +2 dagar längre.
Hur använder jag min rabattkod?
Om du har en rabattkod fyller du i den i slutet av din beställning i kassan. Där finns ett angivet fält för rabattkod.
Var kan jag få information om kampanjer och rabatter?
Håll dig uppdaterad via våra sociala medier och nyhetsbrev. Vill du anmäla dig till vårt nyhetsbrev kan du göra det via att scrolla längs ned på sidan, där fyller du i din mailadress så kommer du hädanefter få information om nyheter, kampanjer och rabatter.
Vad skall jag göra om jag har mottagit en felaktig vara?
Om du har mottagit en felaktig vara är det väldigt viktigt att du kontaktar oss på info@astridsdjurbutik.se
Kan jag spåra mitt paket?
När din order skickas från vårt lager så kommer du få en leveransbekräftelse till din e-postadress. I leveransbekräftelsen finns en spårningslänk som du kan klicka på för att spåra din försändelse.