Köpvillkor

Dessa köpvillkor är tillämpliga i alla fall där svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med dessa köpvillkor.

Företaget:

Hemsidenamn: Astrids Djurbutik
Företagsnamn: MJ Ecom AB
Adress: Fågelsångsvägen 82, Norrtälje 761 63, Sverige
E-post: info@astridsdjurbutik.se
Telefon: +46 73 055 67 66
Support: måndag – fredag, 09:00–16:00

VAT: 559489733101
Organisationsnummer: 559489-7331

Allmänt

Astridsdjurbutik.se är en zooaffär som endast säljer online till privatpersoner i Sverige. För att kunna handla hos oss krävs det att du har fyllt 18 år samt att du har en giltig svensk ID-handling för paketförsändelser. Om du är under 18 år behöver du samtycke från din vårdnadshavare som då hjälper dig att hämta ut paketet.

Beställning

Beställning av produkter görs via vår hemsida www.astridsdjurbutik.se. Vid frågor kring beställning är du välkommen att kontakta oss.

När du genomför din beställning godkänner du våra köpvillkor och samtycker till att dina personuppgifter registreras i vårt kundregister.

Avtal om köp bekräftas först när vi skickat en orderbekräftelse till den mejladress du angivit.

Vid exempelvis felaktigt pris, lagerfel, felaktig produktinformation eller liknande förbehåller vi oss rätten att korrigera detta. Du har självklart rätt att avboka din order utan kostnad om du inte godkänner korrigeringen.

Rabattkoder kan endast användas en åt gången och kan inte kombineras med andra koder.

Alla priser anges i SEK inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering.

Leverans och fraktkostnad

Fri frakt vid köp över 599 kr.
För beställningar under 599 kr tillkommer en fraktavgift på 49 kr.

Astrids Djurbutik har alla produkter i eget lager och skickar beställningar inom 1–2 dagar efter att de lagts. Den normala leveranstiden är 1–2 arbetsdagar, men för dig som bor norr om Luleå kan leveransen ta cirka +2 dagar extra.

Betalningsalternativ

Klarna Checkout
Klarna Faktura
Klarna Konto

Kortbetalning

Vi accepterar VISA, MasterCard, Maestro och American Express.
All kortinformation hanteras krypterat via Dibs och 3D-secure.

Rabattkoder

Du godkänner att inte använda rabattkoder från andra källor än våra egna eller våra samarbetspartners. Du får inte utnyttja buggar eller fel på hemsidan.

Rea/Erbjudanden

REA gäller så långt lagret räcker. Vid större kampanjer kan lagersaldo visa fel. Astrids Djurbutik förbehåller sig rätten att makulera ordrar där produkten tagit slut.

Leveransvillkor

Leveranstid: 1–3 arbetsdagar.
Vid kampanjer eller högtider kan leveranstiden vara längre.

Leverans sker med DB Schenker Standardfrakt till närmaste ombud.

Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransadress och vara nåbar vid avisering.

Ej uthämtade paket debiteras 350 kr.

Retur och återbetalning

Du har rätt att returnera din produkt inom 14 dagar.

Defekt/skadad vara: Vi står för returfrakten (kontakta oss inom 48 timmar och bifoga bilder).
Ångerrätt: Returfraktavgift på 99 kr dras av från återbetalningen.

Återbetalning sker inom 15 arbetsdagar efter mottagen retur.

Vid tvist följer vi ARN:s beslut.

Leveransskador

Skador på paket ska rapporteras direkt till transportören vid utlämning.

Leveranshinder

Om felaktiga uppgifter angivits eller om leverans inte kan genomföras debiteras kund för kostnader enligt fraktbolagets taxa.

Reklamation

Privatperson: Reklamation ska göras inom skälig tid. Du har tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.

Företag: Reklamation enligt köplagen, normalt 2 år.

Vid tvist följer vi ARN.

Force Majeure

Händelser utanför vår kontroll befriar Astrids Djurbutik från ansvar (ex. krig, myndighetsbeslut, strejk, naturkatastrofer).

Reservation

Vi reserverar oss för eventuella fel i produktinformation och bildmaterial.

Kampanjtider

Under exempelvis Black Friday kan leveranstider förlängas.

Behandling av personuppgifter

Vid beställning godkänner du att vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy.

Du har rätt att begära utdrag, rättelse och radering enligt GDPR.

Kontakt: info@astridsdjurbutik.se

Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.

Gällande lag & tvist

Svensk lag tillämpas.
Vid klagomål kontakta vår kundservice.
Du kan även vända dig till ARN eller EU:s ODR-plattform.

Copyright

Innehållet på astridsdjurbutik.se skyddas av upphovsrättslagen.

Dessa villkor har fastställts av Astrids Djurbutik den 2024-10-17.

Kontaktinformation

Hemsida: Astrids Djurbutik
Företagsnamn: MJ Ecom AB
Adress: Fågelsångsvägen 82, Norrtälje 761 63, Sverige
E-post: info@astridsdjurbutik.se
Support: måndag – fredag, 10:00–16:00

VAT: 559489733101
Organisationsnummer: 559489-7331